Política de Reembolso y Cambios

En Distribuidores Médicos, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Entendemos que pueden existir casos donde el cliente desee realizar un cambio. No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. En su lugar, brindamos la opción de cambiar el producto por otro de igual valor o superior (abonando la diferencia). El cliente deberá presentar el comprobante de compra y mantener el producto en su empaque original.

Política General

No realizamos devoluciones ni reembolsos en efectivo o a tarjetas de crédito/débito. Los cambios se efectuarán dentro de los plazos establecidos y estarán sujetos a la disponibilidad del producto.

Plazo para Solicitar un Cambio

Los cambios deben solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

Productos Defectuosos

Si el producto presenta un defecto de fabricación o daño durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo dentro de los primeros 5 días hábiles tras la entrega. Validado el caso, se procederá con el cambio del producto por uno igual o equivalente, sin costo adicional.

Exclusiones

• Productos adquiridos en liquidación o promoción especial.
• Productos usados, abiertos o manipulados.
• Artículos personalizados o bajo pedido especial.
• Ausencia del comprobante de compra.

Procedimiento para Solicitar un Cambio

Para gestionar un cambio, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando el número de pedido, comprobante de compra y una breve descripción del motivo. Nuestro equipo verificará la solicitud y coordinará el reemplazo correspondiente.