Entrega y devolución
Plazos para Cambios y/o DevolucEn DistribuidoresMédicos, nuestro principal objetivo es garantizar tu satisfacción con cada compra. Si por alguna razón necesitas cambiar o devolver un producto, te ofrecemos un proceso sencillo y sin costo adicional. Puedes realizar tus devoluciones directamente en nuestras instalaciones en Piura, presentando tu producto junto con el comprobante de compra.
¿Cómo Funciona Nuestro Delivery?
Ofrecemos varios métodos de envío según tus necesidades: un servicio estándar a bajo costo, entrega express para envíos urgentes, o la seguridad de un transportista especializado. También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda. Encuentra aquí todas las opciones disponibles para recibir tu compra de la forma que prefieras.
1. Selecciona el producto que deseas y elige tu método de entrega preferido.
2. Recibirás un mensaje de confirmación con los detalles de tu pedido.
3. Tu pedido será procesado y enviado según el método de entrega seleccionado.
4. Si elegiste recogida, retíralo en caja; si es delivery, espera la entrega en tu puerta.
Política de Cambios y Devoluciones
Equipos médicos y tecnológicos: 7 días.
Insumos y productos desechables: 48 horas
Productos de protección personal y bioseguridad: No aplican cambios ni devoluciones, por razones de higiene y seguridad.
El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
El embalaje original debe estar completo y en buen estado, sin daños o alteraciones atribuibles al cliente.
Se debe presentar la factura, boleta o comprobante de compra correspondiente.
Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos de bioseguridad que se vendan sin empaque, tales como guantes, tocas, mascarillas u otros productos similares. Los productos que estén en su embalaje original intacto sí pueden ser sujetos a cambios o devoluciones, dentro de las condiciones establecidas.
Asimismo, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos confeccionados a medida, personalizados o que hayan sido previamente aprobados por el consumidor. Este tipo de productos están sujetos a una aprobación explícita por parte del cliente antes de su fabricación, por lo que no es posible realizar cambios o devoluciones una vez el pedido ha sido aceptado y procesado.
Es importante tener en cuenta que tampoco se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños ocasionados por un uso indebido o por no seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento proporcionadas.
Para cualquier duda adicional sobre productos no sujetos a cambios o devoluciones, por favor contáctenos antes de realizar su compra.
Contacto: Si no puedes acercarte a nuestras instalaciones, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en DistribuidoresMédicos para coordinar la devolución.
Revisión: Una vez recibido el producto, nuestro equipo procederá a verificar que cumpla con los requisitos mencionados.
Reembolso o cambio: Tras la aprobación, podrás elegir entre un reembolso del monto pagado o el cambio por otro producto de igual o mayor valor (cubriendo la diferencia).
